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Cómo escribir y presentar una queja ante el banco

Cómo escribir una queja ante la u bancaria, es decir, la queja se refiere a menudo depende de la buena voluntad de las instituciones financieras



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Es decir, se la denuncia a que se refiere a menudo depende de la buena voluntad de las instituciones financieras, pueden surgir problemas en la etapa de escribir la aplicación Aquí están los consejos sobre cómo presentar una queja al banco / U. ..
Antes de escribir una queja, usted debe considerar cómo se relaciona y, si se puede resolver el asunto sin wystosowywania. Para comprobar la validez de la queja, por favor vuelva a visitar el acuerdo firmado con el banco y una tabla de honorarios y comisiones. Banco no tiene en cuenta los méritos de la denuncia si considera que la culpa la tiene el comprador.
las instituciones financieras, las quejas que más se escucha acerca de cargos incorrectos, honorarios, o que recibieron la cobertura de los pobres que llegan a la fecha límite. clientes también hablan de la labor de la tarjeta de cajero automático. la ley
no especifica el plazo en que el banco deberá considerar la apelación. por lo tanto, .. es muy diferente si las reglas seleccionadas banco no tiene límite de tiempo para resolver los conflictos, el cliente puede definir el reclamo
podrán presentarse al banco declaraciones impresos o escritos sólo decidir sobre esta opción, la aplicación debe pedir confirmación -. carta también puede ser enviarse por correo certificado -. No se queje a través de líneas telefónicas o de correo electrónico, y si sólo daños menores la queja del banco
u debe contener la siguiente información de los clientes / u
su nombre, dirección,.. y los servicios postales / ul
banco debe determinar a quién se queja, señalando su nombre y la dirección de la carta
rama debe contener una solicitud específica y las razones de la controversia y el valor de los suplementos puede ser cualquier sugerencia de que la evidencia de la apelación debe ser presentado tan pronto como sea posible después del descubrimiento de las irregularidades - ... a más tardar 14 días
Si el banco no responde en un plazo máximo o no se reconocen los derechos, puede presentar una queja ante Arbitral de Consumo bancario polaco Asociación de Bancos de apelación debe incluir.. datos tales como la solicitud y la prueba del cumplimiento de una investigación sobre una queja de un cliente o estado de cuenta que dentro de 30 días se obtuvo una respuesta del banco. árbitro Banca
en las dos semanas siguientes a la recepción de la queja, el banco requiere una explicación, y después de un diagnóstico del caso tomar las decisiones pertinentes. Si se tiene en cuenta el comprador adecuado, el banco dentro de dos semanas debe cumplir con el requisito. Usted también puede apelar a la corte de arbitraje de la Comisión de Supervisión Financiera, pero usted debe recordar que la FSA considere el caso sólo con el consentimiento del banco.
Si el cliente decide las reglas del banco es injusta, puede presentar una queja a la Oficina de la Competencia y Protección del Consumidor. Y cuando todas las actividades no ayudan, y el cliente todavía se siente insatisfecho, puede remitir el asunto al Tribunal de la sesión. Antes de que suceda, usted tiene que pensar seriamente en la posibilidad de adoptar las medidas que en realidad será vale la pena
u Soporte Gratuito / u Federación de Consumidores
- gratuito 800 007 707 Página web:. www.federacja-konsumentow.org.pl
asociación de consumidores polacos - Teléfono - 22-634 06 68 e-mail: sekretariat@skp.pl ~ ~ LA CABEZA = SNN




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